日常售電
售電方式針對不同的表有多種售電方式:
對卡表,可以遠程售電,也可讀卡售電;
對非卡表,支持遠程售電;
選擇【預付費管理】-【日常售電】進入日常售電界面,
遠程售電過程
在界面查詢并選擇要售電的用戶,選擇“購電”按鈕,彈出售電對話框,輸入本次充值金額后,選擇“購電下發”按鈕,即可將本次充值信息下發到預付費電表。
讀卡操作:
購電卡購電過程
1.將用戶的購電卡插入讀卡器;
2.在圖6.02“日常售電”界面,選擇正確的卡表規約并點擊“讀卡”按鈕,讀出購電卡上的購電信息;
3.在購電對話框圖6.01中,輸入“實收金額”后,點擊“購電寫卡”按鈕,本次購電信息即被寫入用戶的購電卡中;
4.用戶再用購電卡插表后,充值信息被寫入卡表中,完成購電業務。
可以在購電操作之前,抄讀電表中的購電信息,在購電對話框中,選擇“查詢電表”,可從電表中抄讀電表當前的購電信息。
在購電完成后,可以選擇“預覽票據”和“打印票據”,系統會按照設置好的是否套打而進行票據預覽和打印。
銷帳處理
在售電的過程中,當出現購電輸入錯誤或設備異常,需要撤銷該筆業務時,可通過“銷賬處理”功能來完成。
選擇【預付費管理】-【銷賬處理】進入銷賬處理界面。
銷賬處理過程
注:只能對用戶的最后一筆業務進行銷賬處理,不能繞過最后一筆業務對其它業務進行銷賬處理。也就是銷賬只能從最后一筆開始進行,可銷賬多筆業務。
補換電卡
卡表用戶在購電寫卡使用過程中,如果出現購電卡遺失或損壞情況,可申請補換電卡,換用新的購電卡。
選擇【預付費管理】-【補換電卡】進入銷賬處理界面,如圖6.04
1.查詢并選擇需要補換卡的用戶,并點擊其前面的“補卡”按鈕;
2.在補卡對話框中,輸入補換的新卡號后,點擊“寫卡”按鈕;
3.相應購電卡信息被寫入新卡,補換電卡操作完成。
修改購電次數
當購電次數與表上的購電次數不一致時,會導致購電失敗,這時需要抄讀回表上的購電次數,并將系統里的購電次數改為與電表上的一致,才能購電成功。
選擇【預付費管理】-【修改購電次數】,進入修改購電次數界面。如圖6.05所示
修改基本電費
選擇【預付費管理】-【修改基本電費】,進入修改基本電費界面。如圖6.06所示
當需要修改用戶的基本電費時,可以通過功能實現。
補加扣減電費
在購電過程中,遇到“購電輸入信息出錯”、“購電數據異常”、“操作失誤”等情況時,可以用“補加扣減電費”功能來對錯誤進行補救。
選擇【預付費管理】-【補加扣減管理】,進入補加扣減管理界面。如圖6.07所示
補打票據
在用戶購電過程中,會有當時沒有打印票據情況,用戶在過后要求打印票據時,可通過補打發票功能實現。
選擇【預付費管理】-【補打發票】,進入補打發票界面。如圖6.08所示