什么是費控智能電表，廣州費控智能電表有什么特點
電表壞了怎么辦，控制費智能電表故障的現場處理方法
對居民家庭用電用戶來說，對智能電表的大規模推廣和運行，使低壓智能電表故障率急劇上升，前所未有的各種問題層出不窮，但卻沒有現成的解決辦法可供參考，只能摸著石頭過河，在接到故障時尋求解決辦法。經過幾個月的經驗積累，終于慢慢找到了常見的故障處理方案，同時積極協助各供電所搶修，營業大廳，收費人員處理居民、商業用戶使用智能電表遇到的種種困難，從而有效地解決了因各種刷卡不成功等問題而引起的欠費停電給用戶帶來的用電煩惱，更重要的是讓每一張電表都能正確地刷到每一個用戶家中的電表，不僅減少了表計更換次數，節省了大量的材料費用，更重要的是為用戶節省了時間和省心。技術能力的不斷提高，服務理念的不斷創新，使得低壓用戶故障越來越少。
智源光廣東費控智能電表控制費智能電表故障的現場處理方法
控制費智能電表故障一般都是發生在現場斷電或無法進行充值，如果工作人員在接到故障報告后不仔細分析原因只是一味更換電表，可能根本解決不了充值問題，而且還造成了電表資源成本的浪費，SG186系統后續工作也增加了人力，所以現場判斷非常重要。其中最主要的故障是用戶充值失敗，造成這種情況的原因主要分為三個方面：表計本身故障、系統故障(檔案故障)、用戶操作故障。處理這些問題的過程是這樣的：收集故障信息，分析故障原因，選擇解決方法，然后實施。
碰到用戶充值失敗的問題，首先要保持頭腦清醒，問得清楚。收集的信息主要有：客戶檔案、現場情況、充值信息、用戶操作。
一是客戶檔案
在SG186中的戶號、表號，售電系統中卡用戶檔案的當前狀態，在SG186中相關周期更換過程或計量失效過程是否歸檔。
佛山多功能三相電能表二、現場情況
使用者付費故障電表顯示錯誤碼，其形式為“Err-xx”， xx是阿拉伯數字，應盡可能讓使用者提供錯誤碼信息，這是判斷使用者故障最準確和最直觀的方法之一，因此，一定要先了解電表的錯誤碼信息。
(1)表表號：對表表表號和外觀條碼號的表號進行檢查，如最近出現經校驗后再用的回收舊表表號的表外號不一致，造成無法補正。
表上的余額，即當前電量，包括當前總電量、峰谷電量，可以用來計算用戶的充值金額。(3)表計戶內編號，用于確定用戶是否插入表計戶內或現場檔案與系統檔案不一致，也可用來區分補卡和補開戶兩種情況。
(4)表內電價是否與收費電價一致，尤其要注意商業電價與居民電價，分階梯與非階梯進行區分。
遠程無線抄表預付費電表管理軟件三是充值信息
先要問清楚用戶是否有充值，是否有首次充值，如果沒有，問一下用戶首次充值是否成功，問一問用戶有沒有多次充值，結合國網售電系統的文件資料核實對應是否一致。如使用者不清楚首次充值是否成功，可讓使用者先行檢查，檢查內容為電表內戶號顯示示數是否為使用者本人在系統中的戶號，并與用戶卡上的戶號數據相對應，確認是否一致。
四是用戶操作主要用戶由于不懂正確使用電卡，操作不當而造成的故障，主要有以下幾個方面：1)插卡不到位：由于用戶插卡方式不當而造成的表箱或表計安裝不到位。
一定要把買電芯片朝左的方向，對準表計插卡并保持至少5秒鐘，聽到“滴滴答答”聲，顯示“刷卡成功”即可。
(2)斷路器斷電：用戶多反映表計有余額斷電，多數是這種情況，需要到現場核實，排除表計到用戶是否接線正確，斷路器
(3)未開卡充值：這類情況也較多，原因包括宣傳和用戶理解。使用者必須將購電卡開卡處理后才能刷卡使用。
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